VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY WEBOVÉHO PORTÁLU „LOBOOSTER“
Spoločnosť Digital Expres, s.r.o., so sídlom Miletičova 7, 821 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 001 836, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 86982/B, je prevádzkovateľom webového portálu www.lobooster.com, zameraného na sprostredkovanie predaja Kupónov na podporu podnikania Firiem, vrátane podporu podnikania Firiem v čase krízy.
Sprostredkovanie predaja Kupónov sa uskutočňuje na základe zmluvného vzťahu medzi Sprostredkovateľom a Firmou.
Kúpou Kupónu na webovej stránke www.lobooster.com dochádza k uzatvoreniu zmluvného vzťahu medzi Zákazníkom a Firmou prostredníctvom Sprostredkovateľa predmetom ktorého je predaj a kúpa Kupónov.
Sprostredkovateľ umožňuje Firmám ponúkať Kupóny Zákazníkom prostredníctvom Portálu za podmienok uvedených v týchto VOP. Kupóny predstavujú doklad o kúpe Tovarov a služieb špecifikovaných v Ponuke. Predajom Kupónu sa má zabezpečiť jednoduchá a rýchla podpora Firiem v nepriaznivej ekonomickej situácii.
Sprostredkovateľ iba sprostredkováva predaj a kúpu Tovarov a Služieb uvedených v Kupóne Firmou Zákazníkovi. Firma, ktorá predáva Kupóny a Tovary a Služby v nich uvedené je osoba odlišná od Sprostredkovateľa. Pri predaji Kupónov má Sprostredkovateľ uzatvorený zmluvný vzťah s Firmou, na základe ktorého akceptuje Kupóny Podniku a sprostredkováva ich predaj Zákazníkom prostredníctvom Portálu.
Za účelom úpravy vzájomných práv a povinností Sprostredkovateľa, Firmy a Zákazníka pri používaní Portálu, a pri predaji a kúpe Kupónov, vypracoval a prijal Sprostredkovateľ tieto VOP Portálu v súlade s ust. § 273 ObZ. Tieto VOP súčasne upravujú vzájomné zmluvné vzťahy vznikajúce v súvislosti s používaním Portálu.
Definície pojmov
Pokiaľ nie je v Kupóne, alebo v Ponuke uvedené inak, majú nasledovné pojmy a skratky označené veľkým začiatočným písmenom nasledovný význam:
„Portál” znamená webový portál www.lobooster.com Sprostredkovateľa, a to vrátane mobilnej aplikácie ak bola Sprostredkovateľom vytvorená.
„Firma” znamená fyzická osoba – podnikateľ, obchodná spoločnosť, alebo iná právnická osoba, alebo akýchkoľvek iný subjekt, ktorý predáva Kupóny prostredníctvom Portálu Sprostredkovateľa na podporu svojho podnikania, a to vrátane podpory podnikania v čase krízy. Zaregistrovaním sa na Portáli vznikne zmluvný vzťah medzi Sprostredkovateľom a Firmou, predmetom ktorého je (i) záujem Firmy vytvoriť Ponuku na predaj Kupónov na Portáli Sprostredkovateľa a (ii) záväzok Sprostredkovateľa sprostredkovať uzatvorenie konkrétnej kúpnej zmluvy na predaj a kúpu Kupónov medzi Firmou a Zákazníkom. Úhrada kúpnej ceny Kupónu sa bude uskutočňovať cez Platobnú bránu priamo Firme.
„Tovary a Služby” znamená akékoľvek produkty, tovary, alebo služby ponúkané Firmou, presne špecifikované v Ponuke a v Kupóne.
„Ponuka“ znamená konkrétnu ponuku Kupónov na kúpu Tovarov a Služieb Firmy, ktoré si môže Zákazník zakúpiť na Portáli, a ktorá súčasne obsahuje podmienky predaja Kupónov a Tovarov a Služieb na Portáli, špecifikáciu ponúkaných Tovarov a Služieb a špecifikáciu Kupónov určených na predaj Zákazníkovi. Pre vylúčenie akýchkoľvek pochybností, by mala Ponuka obsahovať najmä identifikačné údaje Firmy, špecifikáciu Tovarov a Služieb, druh a ponuku Kupónov na kúpu takýchto Tovarov a Služieb, podmienky uplatnenia Kupónu, cenu Kupónu, platobné podmienky a iné osobitné podmienky Firmy súvisiace s uplatnením Kupónov.
„Sprostredkovateľ“ znamená Spoločnosť Digital Expres, s.r.o., so sídlom Miletičova 7, 821 08 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 47 001 836, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 86982/B.
„Systém“ znamená užívateľské rozhranie a databáza webovej stránky a Portálu. Portál poskytuje najmä functionality umožňujúce vytváranie Ponúk a sprostredkovanie predaja Kupónov Firmy.
„Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Zákazníka a Firmy do databázy Portálu. Pri registrácii je nevyhnutné vyplniť v minimálnom rozsahu povinné registračné údaje označené v registračnom formulári v užívateľskom rozhraní Portálu a Prístupové údaje na prihlásenie sa do databázy Portálu a ich následné uloženie do databázy Portálu.
„Odmena za sprostredkovanie“ znamená poplatok za sprostredkovateľské služby poskytované Sprostredkovateľom Firme zamerané na sprostredkovanie predaja Kupónov Zákazníkom a uzatvorenie kúpnej zmluvy na predaj Kupónov medzi Firmou a Zákazníkom.
„ID Firmy“ znamená identifikačné číslo Firmy pridelené po Registrácii na Portáli.
„Platobná brána“ znamená on-line platobnú bránu spravovanú (prevádzkovanú) spoločnosťou Stripe (https://stripe.com/en-sk), poskytujúcu možnosť výberu z niekoľkých platobných metód umožňujúcich vykonať platobné operácie (platby kúpnej ceny) za Kupóny cez internet. Súčasne označuje celkový elektronický systém spoločnosti Stripe, na báze ktorého prebieha komunikácia medzi spoločnosťou Stripe a Firmou prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov a všetky služby poskytované spoločnosťou Stripe za účelom prijímania finančných operácií (platieb kúpnych cien) uskutočnených Zákazníkom za účelom kúpy Kupónov, ktoré Firma ponúka.
„VOP“ znamená tieto Všeobecné obchodné podmienky Portálu Sprostredkovateľa, platné a účinné odo dňa 15.08.2020. Firma týmto berie na vedomie a potvrdzuje, že sa pred Registráciou na Portáli a pred zadaním Ponuky riadne oboznámila s aktuálnym znením VOP, tieto akceptuje a zaväzuje sa ich dodržiavať. Firma berie na vedomie a súhlasí, že udelením súhlasu s týmito VOP vzniká zmluvný vzťah medzi Sprostredkovateľom a Firmou.
„Kupón“ znamená doklad o zakúpení určitého druhu Tovarov a Služieb od Firmy podľa Ponuky zverejnenej na Portáli, ku ktorým sa Kupón viaže. Po uhradení celkovej kúpnej ceny Kupónu, bude Kupón Zákazníkovi doručený v elektronickej podobe na e-mailovú adresu Zákazníka, ktorú zadal pri Registrácii na Portáli (registrovaný užívateľ), alebo pri kúpe Kupónu bez registrácie (neregistrovaný užívateľ), alebo po prihlásení sa do jeho užívateľského konta na Portáli v sekcii ,,Moje kupóny”. Kupón musí obsahovať najmä: (i) identifikačné údaje Firmy, (ii) označenie zakúpeného Tovaru a Služby, (iii) kúpna cena Kupónu, (iv) číslo Kupónu, (v) podmienky uplatnenia Kupónu, (vi) iné jedinečné identifikačné a kontrolné označenie vyobrazené na Kupóne. Pri uplatnení Kupónu, môže byť Kupón predložený v tlačenej forme, alebo v elektronickej forme, ak je táto možnosť ponúkaná Firmou. V prípade, ak sa Kupón viaže na konkrétne meno a priezvisko Zákazníka, alebo inej osoby, ktorá Kupón zakúpila, alebo v prospech ktorej bol Kupón zakúpený, zodpovedá Zákazník za správnosť, úplnosť, pravdivosť a presnosť vyplnených údajov. V takomto prípade je Firma oprávnená požadovať pri uplatnení Kupónu predloženie dokladu totožnosti od Zákazníka, ktorý Kupón zakúpil, alebo v prospech ktorého bol Kupón zakúpený a overiť súlad údajov na Kupóne s údajmi v doklade totožnosti. Ak je na Kupóne vyobrazený jedinečný čiarový kód, alebo iné jedinečné označenie a vyobrazenie, toto musí byť v čase predloženia Kupónu neporušené a nepoškodené. Firma môže odmietnuť prevziať Kupón, ktorý bol upravovaný, zmenený, alebo poškodený. To sa vzťahuje aj na poškodenie, úpravu, alebo zmenu jedinečného čiarového kódu, alebo jedinečného označenia a vyobrazenia. Kupón je viazaný výlučne na Tovary a Služby v ňom uvedené. Zákazník nemôže požadovať od Firmy iné Tovary a Služby, alebo Tovary a Služby v inom rozsahu, ako je uvedené v Kupóne. Zákazník nie je oprávnený Kupón ďalej predávať, alebo ponúkať na predaj. Vrátenie, výmena, alebo Reklamácia Kupónu je možná za podmienok uvedených v týchto VOP, alebo za podmienok osobitne uvedených Firmou. Akékoľvek upravovanie, falšovanie, alebo kopírovanie Kupónu je trestné. Po využití Tovarov a Služieb, ku ktorým sa Kupón viaže, sa Kupón stáva neplatným. Kupón slúži aj ako daňový doklad o úhrade kúpnej ceny za Tovary a Služby. V prípade, ak Zákazník potrebuje iné potvrdenie o platbe kúpnej ceny, je povinný obrátiť sa na Firmu.
Firma je povinná pri registrácii a pri zverejnení Ponuky uviesť, či Kupón bude vystavený na konkrétne meno a priezvisko Zákazníka, prípadne ním určenú tretiu osobu. Firma berie na vedomie, že za správnosť, úplnosť a pravdivosť údajov poskytnutých Zákazníkom nesie zodpovednosť výlučne Zákazník, a nie Sprostredkovateľ.
Firma si vyhradzuje právo viazať platnosť Kupónu na neporušené a nezmenené jedinečné identifikačné a kontrolné označenie vyobrazené na Kupóne. Firma je povinná vopred informovať Zákazníka o všetkých podmienkach a požiadavkách na použitie a platnosť Kupónu, a to zaslaním e-mailovej správy, alebo v obchodných podmienkach, alebo v podmienkach použitia Kupónu.
Firma berie na vedomie, že Kupón oprávňuje Zákazníka využiť Tovary a Služby v ňom uvedené. Zákazník je oprávnený vymeniť Kupón, Tovary a Služby v ňom uvedené, alebo vrátiť Kupón len v prípade, ak je táto možnosť uvedená v Ponuke, alebo v podmienkach uplatnenia Kupónu vopred oznámených Firmou Zákazníkovi. Kupón slúži Zákazníkovi ako doklad o zaplatení kúpnej ceny za Tovary a Služby v ňom uvedené. Firma je povinná oznámiť Zákazníkovi podmienky, za ktorých môže požiadať aj o osobitný doklad preukazujúci potvrdenie o zaplatení kúpnej ceny, ak Zákazník takýto doklad požaduje.
Firma je povinná v Ponuke, alebo vo svojich osobitných podmienkach vopred oznámených Zákazníkovi určiť, či Zákazník môže vrátiť Kupón, a za akých podmienok môže Zákazník vrátiť Kupón, ako aj podmienky za ktorých môže dôjsť k zmene Tovarov a Služieb ponúkaných v Kupóne. Sprostredkovateľ nezodpovedá za podmienky vrátenia Kupónu, ktoré si určí Firma.
„Zákazník“ znamená fyzickú osobu, právnickú osobu, alebo inú tretiu osobu, ktorá má záujem o využitie služieb Portálu Sprostredkovateľa, a ktorá si prostredníctvom Portálu zakúpi Kupón Firmy. Zákazník môže zakúpiť Kupón ako registrovaný, alebo neregistrovaný užívateľ.
„Reklamácia“ znamená postup na uplatnenie reklamácie Zákazníkom bližšie upravený v týchto VOP.
Všeobecné ustanovenia
Portál slúži na sprostredkovanie predaja Kupónov.
Medzi Sprostredkovateľom a Firmou je zmluvný vzťah, na základe ktorého je Sprostredkovateľ oprávnený sprostredkovať predaj Kupónov a získať Odmenu za sprostredkovanie predaja Kupónov. Kúpna cena za predaj Kupónov bude uhradená priamo Firme.
Firma berie na vedomie, že zakúpením Kupónu a zaplatením kúpnej ceny prostredníctvom Platobnej brány, vzniká právny vzťah priamo medzi Firmou a Zákazníkom, a nie medzi Sprostredkovateľom a Zákazníkom. Právny vzťah medzi Firmou a Zákazníkom, ktorý si kúpil Kupón sa bude spravovať osobitnými obchodnými podmienkami Firmy, ktoré sa vzťahujú na predaj Tovarov a Služieb, a ktoré budú zverejnené na webovej stránke konkrétnej Firmy, právnymi predpismi a pokynmi Firmy. Firma sa zaväzuje informovať o týchto podmienkach Zákazníka v dostatočnom čase vopred a to v Ponuke, Kupóne, alebo v osobitných podmienkach Firmy. Firma súhlasí so zverejnením svojich údajov a informácií na Portáli a na Kupóne zaslanom Zákazníkovi. Zmluvný vzťah medzi Sprostredkovateľom a Firmou vzniká registráciou na Portáli súhlasom s týmito VOP.
Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ nenesie zodpovednosť za činnosť a fungovanie Firmy, za poskytovanie Tovarov a Služieb, za zmeny v poskytovaní Tovarov a Služieb, ani za ich zrušenie a nie je oprávnený kontrolovať činnosť Firmy, ani konanie Firmy pri poskytovaní Tovarov a Služieb.
Sprostredkovateľ rovnako nenesie zodpovednosť za správnosť a úplnosť údajov v Ponuke, za správnosť a úplnosť údajov o Tovaroch a Službách uvedených v Kupóne a v Ponuke a v podmienkach uplatnenia Kupónu, ako ani za správnosť a úplnosť údajov o Firme.
Sprostredkovateľ rovnako nenesie zodpovednosť za správnosť a úplnosť údajov v Ponuke, za správnosť a úplnosť údajov o Tovaroch a Službách uvedených v Kupóne a v podmienkach uplatnenia Kupónu, ako ani za správnosť a úplnosť údajov o Firme.
Firma sa zaväzuje zverejniť svoje kontaktné údaje a údaje o Firme na Kupóne a v Ponuke pri jej zverejnení na Portáli.
Registrácia na Portáli a zadávanie Ponúk
Zoznam aktuálnych Ponúk na nákup Kupónov sa zverejňuje na Portáli.
Firma, ktorá má záujem zverejniť Ponuku na Portáli, je povinná registrovať sa na Portáli Sprostredkovateľa.
Pri registrácii na Portáli, je Firma povinná dodržať nasledovný postup:
- registráciu Firma vykoná kliknutím na ikonu ,,Zaregistrovať sa” a následne kliknutím na ikonu Chcem zaregistrovať môj podnik;
- pri registrácii sa na Portáli Sprostredkovateľa, si Firma zadá e-mail a heslo, na základe ktorého sa môže prihlásiť do Systému Sprostredkovateľa a zverejňovať Ponuky;
- následne Firma vyplní názov, adresu sídla, alebo miesta podnikania, fakturačné údaje, druh podnikania a krátky popis Firmy. Takisto špecifikuje svoj požadovaný mesačný zárobok a cieľ, ktorý chce dosiahnúť a nahrá obrázok a definuje platobnú menu ktorú bude na Portáli používať;
- v ďalšom kroku definuje koľko pracovných miest je v ohrození a popíše historickú a aktuálnu situáciu Firmy;
- následne prepojí svoj Stripe účet s Portálom;
- v poslednom kroku Firma zadá svoj profil na overenie. Po úspešnom overení profilu Firmy Sprostredkovateľom, sa registrácia Firmy na Portáli považuje za úspešne ukončenú.
Po úspešnej registrácii na Portáli, bude Firme zaslané písomné potvrdenie o úspešnej registrácii formou e-mailovej správy na e-mailovú adresu zadanú Firmou pri registrácii.
Pri zadávaní Ponuky:
- Ponuky môže zadávať iba Firma, ktorá sa registruje v Systéme Sprostredkovateľa, a to kliknutím na položku Profil Podniku z užívateľského menu a nasledovne kliknutím na položku Pridaj kupóny;
- Firma je povinná pri zadávaní Ponuky uviesť riadne, správne, pravdivé, nezavádzajúce a úplné informácie o Ponuke, podmienkach Ponuky, a to ich vyplnením vo formulári Ponuky dostupnom na Portáli;
- Firma je povinná vyplniť všetky Náležitosti Ponuky uvedené vo formulári;
- Firma je povinná v Ponuke uviesť najmä (i) údaje o Firme, (ii) údaje o Tovaroch a Službách ponúkaných Kupónom, ich špecifikáciu a počet, (iii) podmienky uplatnenia Kupónu, (iv) kúpnu cenu, (v) kategóriu, druh a špecifikáciu ponúkaných Kupónov, (vi) možnosť uplatnenia dodatočnej zľavy na Kupóny, (v) jedinečné identifikátory Kupónov, alebo iné jedinečné označenia;
- Cena Tovarov a Služieb bude uvedená v mene akú si užívateľ zvolil pri registrácií a musí byť pre Zákazníka konečná, t.j. musí zahŕňať všetky poplatky a dane;
- Tovary a Služby v rámci Ponuky musia byť v súlade s platným právom, nesmú vykazovať právne ani iné vady, nesmú byť zakázané, alebo poburujúce, nesmú porušovať práva duševného vlastníctva, nesmú byť extrémistické, ani potláčať práva a slobody ľudí a i;
- Firma je povinná v Ponuke ohraničiť trvanie Ponuky, a to termínom určeným Firmou v Ponuke.
Ďalšie podmienky a náležitosti Ponuky sú uvedené vo formulári Ponuky dostupnom na Portáli pri registrácii Firmy, alebo po registrácii Firmy na Portáli.
Ponuka, ktorá bude obsahovať všetky náležitosti a nebude v rozpore s platným právom, bude schválená Sprostredkovateľom v Systéme a zverejnená na Portáli. Ponuka Kupónov je aktívna až po jej schválení Sprostredkovateľom.
V prípade, ak Ponuka nebude obsahovať všetky náležitosti, alebo bude zameraná na predaj Tovarov a Služieb, ktorých predaj je zakázaný, alebo pochybný, táto Ponuka nebude Sprostredkovateľom schválená a zverejnená na Portáli. O tejto skutočnosti, bude Sprostredkovateľ informovať Firmu zaslaním e-mailovej správy.
Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo nezverejniť, alebo stiahnuť z Portálu tú Ponuku, ktorá obsahuje informácie, ktoré porušujú platné právo, zásady dobrých mravov, sú nepresné, neúplné, alebo zavádzajúce, prípadne má Ponuka inú vadu, pre ktorú nie je možné Ponuku zverejniť.
Ak dôjde k stiahnutiu Ponuky, alebo k zrušeniu Ponuky na Portáli v čase, keď už došlo k predaju Kupónov, predaj takýchto Kupónov sa automaticky zruší a Firma sa zaväzuje vrátiť Zákazníkovi kúpnu cenu zakúpených Kupón, ktorá bola uhradená pred stiahnutím Ponuky z Portálu, alebo pred jej zrušením.
Firma sa zaväzuje vrátiť finančné prostriedky zodpovedajúce kúpnej cene Kupónov v celom rozsahu, a to do 15 (slovom: pätnástich) dní odo dňa stiahnutia Ponuky z Portálu, alebo jej zrušenia na Portáli Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ nie je príjemcom peňažných prostriedkov zodpovedajúcich kúpnej cene Kupónov, a preto Firma je výlučne povinná vrátiť kúpne ceny Kupónov Zákazníkovi po stiahnutí Ponuky z Portálu, alebo po jej zrušení, a to na bankový účet, z ktorého Zákazník uhradil platbu Kupónov. Rovnako Zákazník je oprávnený vymáhať finančné prostriedky výlučne od Firmy.
Firma vyhlasuje, že má vysporiadané všetky vlastnícke vzťahy k Tovarom a Službám, a je výlučným vlastníkom ponúkaných Tovarov a Služieb, a súčasne je oprávnená tieto Tovary a Služby ponúkať Zákazníkom.
Prihlásenie sa do Systému
Firma vstupuje do Systému na Portáli prihlásením sa do Systému prostredníctvom svojho e-mailu a hesla.
Po prihlásení sa do Systému, je Sprostredkovateľ oprávnený zverejňovať Ponuky, získavať informácie o predaných Kupónoch. Akékoľvek nedostatky v Systéme, je Sprostredkovateľ povinný oznámiť Sprostredkovateľovi bez zbytočného odkladu, zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu: help@lobooster.com.
Zverejnením Ponuky na Portáli prostredníctvom formulára, ktorý je dostupný na Portáli po prihlásení sa do Systému, sa Ponuka jej schválením Sprostredkovateľom stáva prístupnou verejnosti, a tretie osoby si môžu zakúpiť Kupón zverejnený v Ponuke.
Firma berie na vedomie, že predaj Kupón prebieha výlučne elektronicky na Portáli. Kupóny budú Zákazníkom zasielané elektronicky na e-mailovú adresu Zákazníka, bez zbytočného odkladu po zakúpení Kupónu najneskôr do 48 hodín od zakúpenia Kupónu. E-mailová adresa Zákazníka bude verifikovaná Poskytovateľom zaslaním automatickej správy na potvrdenie registrácie.
Ak má Firma osobitné požiadavky na Kupón, označenie Kupónu, alebo obsah Kupónu, je povinná to uviesť pri zadávaní Ponuky.
V prípade, ak Firma neobdrží platbu kúpnej ceny Kupónu, ani do 5 dní od zakúpenia Kupónu, bude objednávka Kupónu automaticky zrušená. Pripísaním kúpnej ceny Kupónu v plnej výške na účet Firmy, sa kúpna cena Kupónu považuje za riadne uhradenú. Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ neprijíma peňažné prostriedky zodpovedajúce kúpnym cenám Kupónov na svoj bankový účet, ani nenakladá s peňažnými prostriedkami Zákazníka. Peňažné prostriedky zodpovedajúce kúpnej cene Kupónov budú poukazované priamo na účet Firmy prostredníctvom Platobnej brány.
Firma je pri zverejňovaní Ponuky súčasne povinná v Ponuke uviesť Zákazníkovi bližšie informácie týkajúce sa Ponuky a podmienok uplatnenia Kupónov, alebo osobitné požiadavky Firmy na uplatnenie Kupónu, prípadne tieto podmienky zaslať Zákazníkovi e-mailom spolu s Kupónom.
Firma berie na vedomie, že Kupón bude opatrený osobitným kódom, ktorý identifikuje každý Kupón.
Firma sa zaväzuje po predložení platného Kupónu poskytnúť Zákazníkovi Tovary a Služby, ktoré sa ku Kupónu viažu.
Sprostredkovateľ sprostredkúva predaj Kupónov, ktorých Ponuku Firma vytvorila v Systéme Sprostredkovateľa a zverejnila na Portáli v súlade s týmito VOP a platným právom.
Sprostredkovateľ sa zaväzuje sprostredkovať predaj Kupónov na základe zmluvného vzťahu s Firmou.
Zákazník je oprávnený zakúpiť si Kupón na ktorúkoľvek aktívnu Ponuku zverejnenú na Portáli. Počet Kupónov zakúpeným tým istým Zákazníkom nie je limitovaný. Z obsahu Kupónu vyplýva, či ho možno použiť jednorazovo, alebo opakovane. Spolu s Kupónom Zákazník obdrží aj bližšie podmienky použitia Kupónu, prípadne osobitné požiadavky Firmy na uplatnenie Kupónu.
Firma berie na vedomie, že Objednávka Kupónov sa považuje za záväznú:
- Momentom uhradenia úplnej Kúpnej ceny;
- Po správnom a úplnom vyplnení údajov uvedených v registračnom formulári, alebo vo formulári objednávky;
- Udelením súhlasu s VOP, Ponukou a podmienkami Ponuky a podmienkami uplatnenia Kupónu.
E-mailová adresa Zákazníka bude pri registrácii na Portáli verifikovaná Poskytovateľom zaslaním automatickej správy na potvrdenie registrácie.
Zákazník je povinný predložiť Kupón Firme pri jeho uplatnení za podmienok zaslaných Zákazníkovi spolu s Kupónom. V prípade, ak bude Kupón obsahovať jedinečný čiarový kód, prípade iné jedinečné kontrolné označenie, môže Firma pri uplatnení Kupónu zosnímať osobitným čítacím zariadením na potvrdenie platnosti Kupónu. Po zosnímaní Kupónu sa Kupón stáva neplatným, a nie je možné ho opätovne použiť, a to bez ohľadu na to, či bol predložený osobou uvedenou v Kupóne, alebo nie. Ďalšie predloženie Kupónu za účelom jeho uplatnenia, nebude Firmou akceptované.
V prípade, ak Zákazník potrebuje spolu s Kupón obdržať aj osobitný daňový doklad, je povinný sa obrátiť na Firmu. Sprostredkovateľ je výlučne sprostredkovateľom predaja Kupónov, nie priamo predajca Kupónov a poskytovateľ Tovarov a Služieb. Firma preto berie na vedomie, že daňové doklady týkajúce sa Kupónov je oprávnená vydávať výlučne Firma.
Firma zašle daňový doklad Zákazníkovi, ktorý pri objednávke Kupónu uvedenie správne a úplné fakturačné údaje uvedené vo formulári (v rozsahu obchodné meno, sídlo – miesto podnikania, IČO, IČ DPH, DIČ), a Zákazníkovi, ktorý neuvedenie pri objednávke Kupónu fakturačné údaje, ak o zaslanie daňového dokladu Firmu požiada.
Maximálny počet Kupónov môže byť Firmou limitovaný. Firma môže kedykoľvek zrušiť alebo zmeniť Ponuku Kupónov. V takomto prípade, bude platba kúpnej ceny Kupónov v celom rozsahu vrátená Zákazníkovi Firmou na bankový účet, z ktorého bola platba kúpnej ceny Kupónu zrealizovaná v lehote určenej Firmou.
Sprostredkovateľ:
- nenesie zodpovednosť za škodu, ktorá vznikne Zákazníkom, alebo tretím osobám ako následok nesprávnych a neúplných údajov uvedených Zákazníkom v rámci registrácie, alebo pri objednávke Kupónov;
- nenesie zodpovednosť za stratu, odcudzenie, alebo neoprávnené použitie Kupónov, za vyhotovenie ich neoprávnených kópií a za bezpečné nakladanie s Kupónmi Zákazníkmi. Zákazník je povinný uchovávať Kupón tak, aby nedošlo k jeho strate, odcudzeniu a znehodnoteniu;
- nie je organizátorom Ponuky ani predajca Tovarov a Služieb. Na Ponuku sa vzťahujú podmienky a pokyny Firmy;
- si vyhradzuje právo nezverejniť, alebo z Portálu stiahnuť Ponuku, ktorá svojím obsahom a ponukou Tovarov a Služieb porušuje platné právo, dobré mravy, alebo má inú vadu, pre ktorú ju nemožno uverejniť. V prípade, ak Sprostredkovateľ nezverejní, alebo stiahne z Portálu Ponuku v zmysle tohto bodu VOP, zašle Zákazníkovi oznámenie o podmienkach na vrátenie kúpnej ceny zakúpených Kupónov. Firma berie na vedomie, že akékoľvek nároky na vrátenie kúpnej ceny Kupónov z dôvodu podľa tohto odseku, si Zákazník bude vymáhať výlučne od Firmy.
Kupóny, ktoré sa v rámci Ponuky v Systéme Sprostredkovateľa nepredajú, budú spolu s Ponukou stiahnuté z Portálu deň nasledujúci po skončení platnosti Ponuky.
Firma sa zaväzuje uvádzať logo webového Portálu Sprostredkovateľa na svojom webovom sídle, v propagačných materiáloch a dokumentoch Firmy.
Platnosť Ponuky môže byť maximálne 1 rok od jej zverejnenia na Portáli.
Výhradnosť
Firma sa zaväzuje uskutočňovať predaj Kupónov na predaj Tovarov a Služieb výlučne prostredníctvom Sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ má výlučné právo na sprostredkovanie predaja Kupónov.
Zmena a stiahnutie Ponuky
Firma berie na vedomie, že Ponuky zverejnené na Portáli, nie sú Ponukami Sprostredkovateľa, ale výlučne Firmy.
Preto Firma je výlučne zodpovedná za uvedenie všetkých podmienok a pokynov, vrátane podmienok, za ktorých môže dôjsť k zmene, alebo zrušeniu Ponuky.
Firma môže Ponuku zmeniť, alebo zrušiť za podmienok určených Firmou, o ktorých vopred upovedomí Zákazníka.
Firma môže Ponuku zmeniť:
- ak nastanú objektívne okolnosti mimo zodpovednosti Firmy;
- ak dôjde k zmenám zo strany subdodávateľov, tretích osôb, prípadne ide o následok rozhodnutí orgánov verejnej moci;
- v prípadoch osobitne upravených Firmou a oznámených Zákazníkovi.
Ak nastanú okolnosti, ktoré vedú k akýmkoľvek zmenám v Ponuke (k obmedzeniu rozsahu Tovaru a Služieb, k zmenám v Tovaroch a Službách, v možnostiach uplatnenia Kupónu a i.), je Firma povinná o každej zmene vopred informovať Zákazníka, a to zaslaním e-mailovej správy, ako aj uverejnením oznámenia o zmene na Portáli.
Ak v dôsledku zmeny, nemá Zákazník záujem využiť Kupón, alebo sa v dôsledku zmeny zníži hodnota kúpnej ceny za Tovary a Služby, Firma určí podmienky na vrátenie Kupónu, reklamáciu Kupónu, náhradné podmienky uplatnenia Kupónu, prípadne podmienky na vrátenie finančných prostriedkov, alebo ich časti, ktoré vopred oznámi Zákazníkovi.
V prípade, ak Zákazník napriek zmenám v Ponuke využije Kupón, nemá nárok na vrátenie kúpnej ceny Kupónu, alebo jej časti, prípadne na náhradu iných nákladov spojených s uplatnením Kupónu.
Zrušenie Ponuky
Firma môže Ponuku zrušiť:
- z vážnych dôvodov, ktoré jej bránia Ponuku uskutočniť;
- ak dôjde k zrušeniu Firmy, alebo k obmedzeniu jej činnosti;
- v prípadoch osobitne upravených Firmou a oznámených Zákazníkovi.
O zrušení Ponuky, Firma bezodkladne informuje Zákazníka, a to zaslaním e-mailovej správy a zverejnením oznámenia na Portáli. Spolu s oznámením Firma súčasne informuje Zákazníka o podmienkach na vrátenie kúpnej ceny za Kupóny.
Ak dôjde k zrušeniu Ponuky, Firma sa zaväzuje nahradiť Sprostredkovateľovi všetky náklady, ktoré mu vznikli sprostredkovaním predaja Kupónov, vrátane Odmeny za sprostredkovanie za každý predaný Kupón v rámci zrušenej Ponuky do doručenia oznámenia o zrušení Ponuky.
Firma sa súčasne zaväzuje vrátiť Zákazníkovi kúpnu cenu Kupónov za zrušenú Ponuku v plnej výške za podmienok oznámených Zákazníkovi spoločne s Kupónom, prípadne neskôr zaslaním osobitnej e-mailovej správy.
Zmluvný vzťah medzi Firmou a Sprostredkovateľom
Zmluvný vzťah medzi Firmou a Sprostredkovateľom založený týmito VOP sa uzatvára na dobu určitú, a to (i) do ukončenia platnosti Ponuky, (ii) do zrušenia a stiahnutia Ponuky z Portálu. Firma a Sprostredkovateľ berú na vedomie a súhlasia, že po skončení trvania Ponuky, si Firma a Sprostredkovateľ vysporiadajú vzájomné nároky a nároky voči Zákazníkovi najneskôr do 15 (slovom: pätnástich) dní od ukončenia platnosti Ponuky.
Práva a povinnosti
Sprostredkovateľ sa zaväzuje:
- umožniť Firme prístup do Systému po zadaní prihlasovacích údajov;
- umožniť Firme využívať služby poskytované Sprostredkovateľom v rozsahu užívateľských práv;
- udržiavať a zabezpečovať prevádzku a fungovanie Systému a odstraňovať poruchy Systému bezodkladne najneskôr do 3 (slovom: troch) pracovných dní, ak je odstránenie poruchy v stanovenej lehote možné;
- vytvárať vhodné technické, organizačné a bezpečnostné opatrenia fungovania Systému, riadneho predaja Kupónov, zabránenia neoprávneného prístupu tretích osôb do Systému a plnenia povinností podľa týchto VOP;
- s výnimkou prípadov uvedených v týchto VOP, zverejniť Ponuku Firmy do 10 (slovom: desiatich) pracovných dní po jej zadaní do Systému Sprostredkovateľa za predpokladu, že spĺňa všetky podmienky podľa týchto VOP a platného práva;
- vyhodnocovať oprávnené námietky Firmy na zlepšenie fungovania Systému a predaja Kupónov;
- podľa možností Sprostredkovateľa propagovať predaj Kupónov na Portáli.
Sprostredkovateľ nezodpovedá sa správne zobrazenie Ponuky v prípade, ak Firma nepostupovala podľa náležitostí Ponuky zverejnenej na Portáli. Sprostredkovateľ nezodpovedá za stratu, alebo poškodenie dát na Portáli. Sprostredkovateľ vyvinie maximálne úsilie pri odstraňovaní všetkých vád a nedostatkov Portálu a pri odstraňovaní technických porúch.
Firma sa zaväzuje:
- nepoužívať akékoľvek prostriedky, ktoré neumožňuje samotný Sprostredkovateľ na Portáli, alebo iné funkcie nepodporované Sprostredkovateľom, najmä sa zaväzuje neinštalovať nástroje do zdrojového kódu, alebo inak meniť dizajn a náležitosti Portálu a Ponuky;
- ponúkať pri predaji na Portáli nový a nepoužitý Tovar. V prípade ponúkania použitého Tovaru je Firma povinná túto skutočnosť uviesť v Ponuke. V prípade porušenia povinností podľa tohto odseku je Sprostredkovateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy s Firmou;
- pri prihlasovaní sa do Systému a pri zverejňovaní Ponuky uvádzať správne, pravdivé, úplné a nezavádzajúce informácie o Firme, Ponuke, podmienkach uplatnenia Kupónov, ako aj o ponúkaných Tovaroch a Službách;
- udržiavať svoje identifikačné a kontaktné údaje zadané na Portáli a v Ponuke aktuálne a informovať Sprostredkovateľa o akejkoľvek zmene Firmy, jej identifikačných a kontaktných údajov. V prípade porušenia tejto povinnosti môže dochádzať ku zmätočnosti Zákazníka, na základe čoho je Sprostredkovateľ oprávnený odstúpiť od zmluvy s Firmou;
- poskytovať Zákazníkom Tovary a Služby ponúkané v Kupónoch po ich predložení za podmienok uvedených v týchto VOP, ako aj v osobitných podmienkach, požiadavkách a pokynoch Firmy;
- oznámiť Zákazníkovi všetky podmienky uplatnenia Kupónov a predaja Tovarov a Služieb, ako aj informácie o akýchkoľvek zmenách Ponuky a Kupónov a iných skutočnostiach súvisiacich s uplatnením Kupónov,
- vopred oznámiť Zákazníkom zrušenie Ponuky a vrátiť Zákazníkom kúpne ceny zakúpených Kupónov za zrušenú Ponuku;
- prijímať Kupóny zakúpené Zákazníkmi prostredníctvom Portálu na uplatnenie Tovarov a Služieb. Firma vyhlasuje, že jej je známy formát Kupónov zasielaných Sprostredkovateľom Zákazníkom. Firma a Sprostredkovateľ si môžu vzájomne dohodnúť odlišný obsah a vyobrazenie Kupónov;
- niesť zodpovednosť za obsah Ponuky, Kupónov a za poskytované Tovary a Služby Zákazníkom;
- v prípade súhlasu s vystavením náhradného Kupónu, akceptovať takto vystavený náhradný Kupón ako rovnocenný s pôvodne vystaveným Kupónom;
- neponúkať, nepredávať, ani inak nedistribuovať Kupóny dodané Sprostredkovateľom iným spôsobom a prostredníctvom inej osoby ako Sprostredkovateľa s výnimkou prípadov vopred písomne odsúhlasených Sprostredkovateľom;
- uvádzať v Ponuke všetky údaje požadované týmito VOP, ktoré musia byť správne, úplné a nezavádzajúce;
- najneskôr do 48 (slovom: štyridsať osem) hodín informovať Sprostredkovateľa o akýchkoľvek vadách a nedostatkoch vo fungovaní Systému, v prihlasovaní sa do Systému a pri zadávaní Ponuky a poskytnúť všetku potrebnú súčinnosť na odstránenie vzniknutej situácie;
- uvádzať informáciu o spolupráci so Sprostredkovateľom a o predaji Kupónov prostredníctvom Sprostredkovateľa na svojej webovej stránke, ako aj v iných médiách za účelom propagácie a reklamy;
- chrániť prístupové údaje do Systému pred ich zverejnením, prezradením, zneužitím, alebo poskytnutím tretej osobe.
Firma môže v rámci Ponuky používať oficiálne logo Firmy v podobe, v akej ho bežne používa vo vzťahu k verejnosti, vo formáte a rozlíšení stanovenom podmienkami Sprostredkovateľa. Logo Firmy nesmie obsahovať akékoľvek reklamné informácie, prípadne grafické označenie rovnaké alebo podobné s označením používaným Sprostredkovateľom. Firma zodpovedá za súlad loga s platným právom.
Firma sa zaväzuje, že všetky obrazové snímky, obrazové záznamy, logá, ochranné známky a iné práva duševného vlastníctva používané alebo zadané Firmou na Portáli, ktoré požívajú autorskoprávnu ochranu alebo ochranu práva duševného vlastníctva sú jej vlastníctvom, alebo je oprávnená s nimi disponovať a nakladať v celom rozsahu a zverejniť ich na Portáli, V prípade porušenia záväzku Firmy podľa tohto ods. VOP sa Firma zaväzuje odškodniť a zbaviť Sprostredkovateľa akejkoľvek zodpovednosti za nároky uplatnené tretími osobami ako dôsledok porušenia autorského práva, alebo práva duševného vlastníctva, a to vrátane pokút, penále, sankcií uložených Sprostredkovateľovi príslušnými orgánmi, a to do 15 (slovom: pätnástich) dní od zaslania oznámenia Sprostredkovateľom Firme o uplatnení nároku zo strany tretej osoby, alebo od uloženia pokuty, penále, alebo inej sankcie. Firma sa súčasne zaväzuje nahradiť Sprostredkovateľovi všetky náklady (a to vrátane nákladov na právne služby) vynaložené Sprostredkovateľom na bránenie svojho práva voči tretím osobám a príslušným orgánom. Ak nastane skutočnosť podľa tohto ods. VOP má Sprostredkovateľ právo okamžite odstúpiť od zmluvy s Firmou.
Firma berie na vedomie, že kúpou a predajom Kupónu Zákazníkovi vstupuje Firma priamo do zmluvného vzťahu s týmto Zákazníkom, z ktorého vyplývajú vzájomné práva a povinnosti.
Firma sa zaväzuje doručiť Zákazníkovi najneskôr spoločne s Kupónom všetky podmienky, pokyny a inštrukcie vzťahujúce sa k zakúpenému Kupónu a k podmienkam využitia Tovarov a Služieb s ním spojenými.
Firma berie na vedomie a súhlasí, že zverejnením Ponuky na Portáli súhlasí s týmito VOP vzájomnej spolupráce so Sprostredkovateľom, a zaväzuje sa ich dodržiavať.
Zodpovednosť Sprostredkovateľa a Firmy
Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ nie je predajcom Tovarov a Služieb uvedených v Kupóne, a preto nenesie zodpovednosť za:
- Tovary a Služby, poskytovanie Tovarov a Služieb, podmienky uplatnenia Kupónu, podmienky uvedené v Ponuke, zmenu Tovarov a Služieb, zmenu Ponuky a zrušenie Ponuky;
- kvalitu, rozsah a obsah Ponuky a Tovarov a Služieb a podmienky poskytovania Tovarov a Služieb;
- škody spôsobené samotnou Ponukou, uplatnením Kupónu, poskytnutím Tovarov a Služieb, a to najmä nie však výlučne za škody na zdraví, majetku, živote, právach iných a pod.;
- bezpečnosť a ochranu zdravia pri poskytovaní Tovarov a Služieb Firmou Zákazníkovi a za dodržiavanie bezpečnostných predpisov a pokynov pri poskytovaní Tovarov a Služieb Firmou;
- skutočnosti a okolnosti, ktoré môžu predstavovať zvýšené riziko ohrozenia života, zdravia a majetku Zákazníka počas poskytovania Tovarov a Služieb, prípadne zvýšené nebezpečenstvo ohrozenia práv a oprávnených záujmov Zákazníka;
- oneskorené dodanie Tovarov a Služieb, oneskorené dodanie Kupónu, alebo podmienok na uplatnenie Kupónu z dôvodov za ktoré zodpovedá Firma, alebo z dôvodu technickej poruchy, alebo výpadku;
- neuplatnenie Kupónu Zákazníkom a za nevyužitie zakúpených Tovarov a Služieb;
- za nesprávnosť údajov uvedených v Kupóne, ktoré Zákazník nereklamoval po doručení Kupónu na e-mailovú adresu Zákazníka;
- za nesprávnosť, neúplnosť, nepravdivosť, nejasnosť, zmätočnosť, alebo zavádzajúci charakter údajov uvedených v Kupóne, v Ponuke, alebo podmienkach, pokynoch, inštrukciách, predpisoch a poriadkoch Firmy z dôvodov na strane Firmy;
- splnenie práv Zákazníka vzťahujúcich sa ku Kupónu, ktoré vyplývajú z VOP, platného práva, podmienok, inštrukcií, pokynov, predpisov a poriadkov Firmy;
- uplatnenie práv Zákazníka spojených s držbou Kupónu;
- za pripísanie finančných prostriedkov zodpovedajúcich kúpnej cene zakúpených Kupónov, nakoľko platba kúpnej ceny zakúpených Kupónov sa realizuje mimo Sprostredkovateľa prostredníctvom Platobnej brány priamo Zákazníkom Firme;
- vysporiadanie finančných nárokov zo zakúpených Kupónov voči Zákazníkovi.
Firma berie na vedomie, že väčšina Zákazníkov používajúcich Portál na vyhľadávanie a zakúpenie Kupónov je v postavení spotrebiteľa a že sa na právny vzťah vyplývajúci z kúpnej zmluvy použijú predpisy o ochrane spotrebiteľa, hlavne zákon č. č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, a zákon č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa. Firma nesie rovnako zodpovednosť za dodržiavanie ďalších právnych predpisov, najmä zákona č. 147/2001 Z.z. o reklame v znení neskorších predpisov a zákonov, ktoré sa vzťahujú k jednotlivým ponúkaným Tovarom a Službám. Firma sa zaväzuje tieto predpisy pri predaji Kupónov a povinnosti z nich vyplývajúce dodržiavať.
Firma berie na vedomie, že zodpovednosť za splnenie vyššie uvedených skutočností nesie Firma, prípadne Zákazník.
Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ výlučne sprostredkováva predaj Kupónov na predaj Tovarov a Služieb uvedených v Ponuke. Sprostredkovateľ nesie zodpovednosť výlučne sa včasné a riadne dodanie Kupónu podľa týchto VOP.
Firma berie na vedomie, že v prípade, ak môžu byť ponúkané Tovary a Služby nebezpečné, alebo môžu predstavovať ohrozenie života a zdravia (napr. športové aktivity), zaväzuje sa na to Zákazníka upozorniť v Ponuke, prípadne v osobitných podmienkach Firmy vzťahujúcich sa k Ponuke.
Kúpou Kupónu vznikne zmluvný vzťah medzi Firmou a Zákazníkom, z ktorého vyplýva povinnosť Zákazníka dodržiavať pokyny a podmienky Firmy a povinnosť Firmy dodať Zákazníkovi zakúpené Tovary a Služby. Kúpou Kupónu nevzniká zmluvný vzťah medzi Sprostredkovateľom a Zákazníkom.
Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ rovnako nenesie zodpovednosť za činnosť a fungovanie Firmy, činnosti organizované Firmou, ani za činnosť tretích osôb poverených Firmou.
V prípade zmeny, alebo zrušenia Ponuky, má Sprostredkovateľ nárok na Odmenu za sprostredkovanie a na náhradu nákladov za predané Kupóny a za služby poskytnuté Sprostredkovateľom. Firma berie na vedomie, že v prípade zmeny, alebo zrušenia Ponuky, je Firma, nie Sprostredkovateľ povinný vrátiť Zákazníkom kúpnu cenu za predané Kupóny, a vysporiadať všetky nároky so Zákazníkmi.
Firma a Sprostredkovateľ berú na vedomie, že zodpovedajú jeden druhému za škodu, ktorá vznikne porušením povinností z týchto VOP a platného práva Firmou, alebo Sprostredkovateľom.
Zodpovednosť za škodu za nevzťahuje na škodu, ktorá vznikne z objektívnych, nezavinených, nepredvídateľných a neodvrátiteľných okolností majúci charakter tzv. „vyššej moci“, ktorej nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno rozumne požadovať. Za takéto okolnosti sa považujú najmä prírodné katastrofy, pandémie, štrajky, výluky, rozhodnutia štátnych orgánov a pod.
Firma vyhlasuje, že:
- ňou poskytované Tovary a Služby nie sú obmedzené, ani zaťažené právami tretích osôb (a to vrátane práv duševného vlastníctva);
- pri poskytovaní Tovarov a Služieb, zverejňovaní Ponuky bude postupovať v súlade s platným právom a existujúcimi záväzkami;
- je oprávnená poskytovať Tovary a Služby bez akýchkoľvek obmedzení, bez porušenia týchto VOP, iných obchodných podmienok a platného práva.
V prípade, ak sa ktorékoľvek z vyššie uvedených vyhlásení a záväzkov ukáže ako nepravdivé, nesprávne, neúplné, alebo zavádzajúce považuje sa to za podstatné porušenie týchto VOP. Strana, ktorá je porušením vyššie uvedených vyhlásení poškodená, má právo ukončiť zmluvný vzťah medzi Firmou a Sprostredkovateľom s okamžitou účinnosťou a má nárok na náhradu vzniknutej škody vrátane s tým súvisiacich nákladov v celom rozsahu. V prípade, ak Firma poruší, alebo nesplní akúkoľvek povinnosť alebo záväzok, alebo vyhlásenie podľa týchto VOP je súčasne povinná zaplatiť Sprostredkovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 500,- EUR (slovom: päťsto Eur) za každé jednotlivé porušenie, alebo nesplnenie povinnosti podľa týchto VOP. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je súčasne dotknutý nárok na náhradu škody. Nárok na náhradu škody sa nezapočítava na nárok na zaplatenie zmluvnej pokuty. Sprostredkovateľ je súčasne oprávnený odstúpiť od zmluvy s Firmou.
Zmluvné pokuty sú vo všetkých prípadoch splatné najneskôr do siedmich (7) dní odo dňa doručenia písomného oznámenia Sprostredkovateľa Firme o porušení, alebo nesplnení zmluvnej povinnosti, záväzku, alebo vyhlásenia.
Firma berie na vedomie, že v prípade ak dôjde k uplatneniu akýchkoľvek práv a nárokov zo strany tretích osôb z dôvodu porušenia povinnosti, záväzku, alebo vyhlásenia Firmy podľa týchto VOP, Firma sa zaväzuje odškodniť a zbaviť Sprostredkovateľa akejkoľvek zodpovednosti za takéto nároky a práva tretích osôb. Súčasne sa firma zaväzuje nahradiť Sprostredkovateľovi všetky náklady (vrátane nákladov na právne služby) spojené s bránením práva voči tretím osobám. To sa rovnako vzťahuje aj na pokuty, penále a sankcie uplatnené príslušnými orgánmi voči Sprostredkovateľovi.
Odmena Sprostredkovateľa a platobné podmienky
Sprostredkovateľ má nárok na odmenu za sprostredkovanie predaja Kupónov.
Sprostredkovateľ má nárok na Odmena za sprostredkovanie vo výške 10 percent z konečnej kúpnej ceny každého predaného Kupónu Zákazníkovi. Odmena za sprostredkovanie sa odráta automaticky z uhradenej kúpnej ceny každého predaného Kupónu. Odmena za sprostredkovanie sa zaokrúhľuje na dve desatinné miesta.
Faktúra za sprostredkovanie bude Sprostredkovateľom vystavovaná mesačne, vždy najneskôr do 5 (slovom: piatich) pracovných dní po ukončení príslušného kalendárneho mesiaca.
Súčasťou každej faktúry bude vyúčtovací protokol, ktorý bude obsahovať zoznam všetkých predaných Kupónov a ich číselné označenie. Vyúčtovací protokol bude dostupný aj elektronicky po prihlásení sa do účtu Firmy.
Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ nie je príjemcom kúpnej ceny Kupónov, a táto je zasielaná priamo Firme. Kúpna cena Kupónu sa považuje za uhradenú jej zaplatením Zákazníkom Firme. Firma preto berie na vedomie, že všetky finančné nároky Zákazníka súvisiace s predajom Kupónov je oprávnená riešiť a vysporiadať výlučne Firma, a nie Sprostredkovateľ.
Firma berie na vedomie, že Odmena za sprostredkovanie nezahŕňa zákonnom stanovenú daň, ktorá bude pripočítaná k výške Odmeny, na ktorej zaplatenie vznikol Sprostredkovateľovi nárok, a to v zákonnom stanovenej sadzbe.
Faktúra vystavená Sprostredkovateľom predstavuje daňový doklad vystavený v súlade so zákonom č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení, ktorý musí spĺňať náležitosti v tomto zákone uvedené.
Firma môže v Ponuke upraviť špeciálne zľavy, akcie a iné výhody spojené s Kupónmi.
Strata, poškodenie, odcudzenie a zničenie Kupónu
Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ, nenesie žiadnu zodpovednosť za stratu, odcudzenie, poškodenie, alebo zničenie Kupónu a nemá povinnosť poskytnúť Zákazníkovi náhradný Kupón.
O každej strate, poškodení, zničení, alebo odcudzení Kupónu, je Zákazník povinný informovať Sprostredkovateľa a Firmu, a to bezodkladne potom, ako sa o tom dozvedel.
Nakoľko, Kupóny budú Zákazníkovi zasielané výlučne elektronicky, Firma berie na vedomie, že v prípade, ak dôjde k uplatneniu Kupónu treťou osobou, takýto Kupón uplatnením stráca svoju platnosť a Zákazník nemá nárok na vystavenie ďalšieho Kupónu, na vrátenie kúpnej ceny Kupónu, alebo na zľavu z kúpnej ceny Kupónu. Preto Zákazník nesie zodpovednosť za bezpečnosť Kupónu, za jeho stratu, poškodenie, odcudzenie, alebo zničenie.
Ak dôjde k poškodeniu Kupónu v prípadoch kedy si Zákazník nemôže opätovne vytlačiť Kupón z e-mailovej adresy, na ktorú ju obdržal, je Zákazník povinný tejto skutočnosti informovať Sprostredkovateľa a Firmu.
Sprostredkovateľ s výslovným súhlasom Firmy môže v takomto prípade vystaviť Zákazníkovi náhradný Kupón. Poškodený Kupón vystavením nového Kupónu stráca svoju platnosť, a nie je možné ho použiť na poskytnutie Tovarov a Služieb. Vystavenie náhradného Kupónu je bezodkladné.
O všetkých uvedených skutočnostiach sa zaväzuje Firma informovať Sprostredkovateľa najneskôr do dvoch (2) pracovných dní.
Doručovanie
Firma a Sprostredkovateľ sa vzájomne dohodli a berú na vedomie, že akákoľvek písomnosť doručovaná v súvislosti s týmito VOP sa považuje za doručenú druhej strane v prípade doručovania prostredníctvom
- elektronickej pošty (e-mail) dňom jej odoslania, ak sa nepreukáže opak, alebo
- pošty, kuriérom, alebo v prípade osobného doručovania, doručením písomnosti adresátovi s tým, že v prípade doručovania prostredníctvom pošty musí byť písomnosť zaslaná doporučene s doručenkou preukazujúcou doručenie na adresu sídla v zmysle údajov v obchodnom registri, okrem prípadu oznámenia inej adresy na doručovanie. Za deň doručenia písomnosti sa považuje aj deň, v ktorý strana, ktorá je adresátom, odoprie doručovanú písomnosť prevziať, alebo v ktorý márne uplynie najmenej desať (10) dňová úložná doba pre vyzdvihnutie si zásielky na pošte doručovanej poštou druhej strane, alebo v ktorý je na zásielke doručovanej poštou druhej strane preukázateľne zamestnancom pošty vyznačená poznámka, že ,,adresát sa odsťahoval“, ,,adresát je neznámy“, alebo iná poznámka podobného významu, ak sa súčasne táto poznámka zakladá na pravde.
Firma a Sprostredkovateľ vyhlasujú a berú na vedomie, že pre potreby doručovania prostredníctvom pošty, alebo kuriérom sa použijú adresy strán ako oficiálne adresy ich sídla v zmysle zápisu v obchodnom registri a/alebo sprístupnené na Portáli, ibaže odosielajúcej strane adresát písomnosti písomne oznámil inú adresu určenú na doručovanie písomností. V prípade akejkoľvek zmeny adresy určenej na doručovanie písomností sa príslušná strana zaväzuje o zmene adresy bezodkladne písomne informovať druhú stranu, v takomto prípade je pre doručovanie rozhodujúca nová adresa riadne písomne oznámená druhej strane pred odosielaním písomností. Firma a Sprostredkovateľ sa ďalej dohodli, že ak sa písomná zásielka doručovaná do vlastných rúk adresáta vráti odosielateľovi z akéhokoľvek dôvodu, považuje sa táto písomná zásielka za doručenú na siedmy (7) deň odo dňa podania (odovzdania) tejto písomnej zásielky na doručovanie.
Firma a Sprostredkovateľ sa zaväzujú bez zbytočného odkladu si navzájom oznámiť akúkoľvek zmenu e-mailovej adresy určenej pre vzájomnú komunikáciu strán, a to najneskôr do dvoch dní (2) dní odo dňa zmeny e-mailovej adresy určenej na komunikáciu strán.
Reklamácia a uplatnenie Reklamácie
Firma berie na vedomie, že Sprostredkovateľ vybavuje len tie reklamácie Zákazníka, ktoré sa týkajú náležitostí Kupónu a neobdržania Kupónu v stanovenej lehote za ktoré zodpovedá Sprostredkovateľ.
Firma je povinná poskytovať Sprostredkovateľovi všetku súčinnosť na riadne a včasné vybavenie reklamácie Zákazníka.
Firma je povinná vybavovať reklamácie Zákazníka, ktoré sa vzťahujú na vady a nedostatky Ponuky, Kupónu a Tovarov a Služieb, a to podľa podmienok Firmy a platného práva.
Nakoľko, Sprostredkovateľ výlučne sprostredkováva predaj Kupónov, akékoľvek vady a nedostatky Tovarov a Služieb zakúpených Kupónom Zákazníka je oprávnená vybavovať výlučne Firma. Firma je rovnako povinná vybavovať reklamácie vzťahujúce sa k úhrade kúpnej ceny za predaj Kupónov.
Podmienky dodania Tovarov a Služieb, ako ako aj informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov Zákazníka v súvislosti s týmito Tovarmi a Službami Firmy, ako aj adresa na ktorej môže Zákazník uplatniť reklamáciu Tovaru a Služby, na ktorú bol Kupón vystavený, sťažnosť alebo iný podnet v súvislosti s týmito Tovarmi a Službami sa riadia a sú uvedené v obchodných podmienkach jednotlivých Firiem a v rámci Ponuky. Firma je povinná tieto podmienky vopred oznámiť Zákazníkovi, a to v Ponuke, alebo pri dodaní Kupónu.
Informačné údaje Sprostredkovateľa
Akékoľvek dotazy adresované Sprostredkovateľovi, bude Firma zasielať Sprostredkovateľovi na e-mailovú adresu: support@lobooster.com, alebo písomným oznámením na adresu sídla Sprostredkovateľa.
Firma berie na vedomie, že akékoľvek dotazy týkajúce sa Ponuky, zmeny Ponuky, Tovarov a Služieb, vrátenia finančných prostriedkov zodpovedajúcich kúpnej cene Kupónov bude Zákazník adresovať priamo Firme na kontaktné údaje uvedené v Ponuke, v Kupóne a v podmienkach Firmy.
Odstúpenie od kúpy a predaja Kupónu
Firma berie na vedomie, že Zákazník je oprávnený odstúpiť od kúpy a predaja Kupónu bez uvedenia dôvodu do 14 (slovom: štrnástich) dní odo dňa doručenia Kupónu, ak ho Zákazník nepoužil a nerezervoval, a to elektronickou formou na e-mailovú adresu Sprostredkovateľa.
Firma berie na vedomie, že v prípade ak sú predmetom Kupónu Tovary a Služby, ktoré sa majú poskytnúť pred uplynutím doby na odstúpenie od kúpy a predaja Kupónu podľa predchádzajúceho odseku, je Zákazník oprávnený odstúpiť od kúpy a predaja Kupónu bez uvedenia dôvodu len do okamihu poskytnutia Tovaru a Služieb podľa Kupónu.
Odstúpenie od kúpy a predaja Kupónu je možné zaslať e-mailom na e-mailovú adresu Firmy uvedenú v Ponuke, v Kupóne, alebo v osobitných podmienkach Firmy, pričom odstúpenie musí obsahovať označenie Ponuky, označenie Kupónu, označenie Zákazníka. Peňažné prostriedky zodpovedajúce kúpnej cene Kupónu budú Zákazníkovi vrátené na bankový účet, z ktorého bola kúpna cena Kupónov uhradená.
Firma berie na vedomie, že zakúpením Kupónov vzniká právny vzťah medzi Zákazníkom a Firmou, nie medzi Zákazníkom a Sprostredkovateľom. Spostredkovateľ nie je súčasne ani príjemcom peňažných prostriedkov zodpovedajúcich kúpnej ceny zakúpených Kupónov. V prípade odstúpenia od kúpy Kupónov a Tovarov a Služieb v nich uvedených podľa tohto článku VOP, je Firma výlučne oprávnená a povinná vrátiť Zákazníkovi finančné prostriedky zodpovedajúce kúpnej cene zakúpených Kupónov a Zákazník je oprávnený vymáhať vrátenie kúpnej ceny zakúpených Kupónov priamo a výlučne od Firmy, a nie Sprostredkovateľa.
Ukončenie zmluvného vzťahu s Firmou
Zmluvný vzťah medzi Firmou a Sprostredkovateľom je ohraničený trvaním Ponuky.
Po ukončení trvania Ponuky pretrvávajú tie ustanovenia týchto VOP, ktoré podľa povahy majú trvať aj po skončení trvania zmluvného vzťahu Firmy a Sprostredkovateľa.
Aj pred ukončením trvania Ponuky, je Sprostredkovateľ oprávnený ukončiť zmluvný vzťah s Firmou aj bez udania dôvodu a to na základe písomnej výpovede s výpovednou dobou 1 mesiac, ktorá začína plynúť dňom doručenia výpovede Firme alebo odstúpením v prípadoch uvedených v týchto VOP.
Okrem prípadov uvedených v týchto VOP, je Sprostredkovateľ oprávnený okamžité odstúpiť od zmluvného vzťahu s Firmou a nezverejňovať Ponuky Firmy v prípade, ak:
- Firma porušuje podmienky uvedené v týchto VOP, a to napriek predchádzajúcemu upozorneniu na porušovanie podmienok Sprostredkovateľom;
- Firma ponúka Tovary a Služby v rozpore s platným právom, alebo zverejňované Ponuky obsahujú nezákonný, alebo protiprávny obsah;
- Firma ponúka Tovary a Služby v rozpore s Ponukou, alebo nedodá Tovary a Služby Zákazníkom podľa zakúpeného Kupónu;
- Firma zasiahne do Portálu, alebo využíva nedovolené prostriedky ovplyvňujúce Portál;
- Firma neoznámi Sprostredkovateľovi zmeny údajov o Firme, identifikačné a kontaktné údajov za podmienok uvedených v týchto VOP;
- Firma zneužíva osobné údaje Zákazníkov na iné účely ako poskytovanie Tovarov a Služieb.
Sprostredkovateľ je oprávnený podmieniť zverejnenie Ponuky jeho predchádzajúcim schválením. V prípade, ak je informácia v Ponuke nezrozumiteľná, nesprávna, alebo neúplná je oprávnený ju upraviť, alebo pred zverejnením Ponuky vyzvať Firmu na jej opravu.
Mlčanlivosť
Firma a Sprostredkovateľ sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách, skutočnostiach a údajoch ktoré majú dôverný charakter, a ktoré si vzájomne poskytli pri plnení týchto VOP, pokiaľ právny predpis, alebo písomná dohoda nestanoví inak.
Firma a Sprostredkovateľ sa zároveň dohodli, že zabezpečia, aby povinnosť mlčanlivosti vyplývajúcu z predchádzajúceho odseku zachovávali aj tretie osoby, ktoré prichádzajú do styku s dôvernými informáciami pri plnení povinností podľa týchto VOP a pri vzájomnej spolupráci Firmy a Sprostredkovateľa.
Dôverné informácie predstavujú neverejné informácie o Firme, alebo Sprostredkovateľovi, a ktoré súvisia s technológiami, podnikateľskými zámermi, marketingovou činnosťou, financiami, know-how, právami duševného vlastníctva, obchodnými tajomstvami, zákazníkmi, majetkom, informáciami o obchodných záležitostiach, ktoré sa týkajú tak Firmy, ako aj Sprostredkovateľa a informáciami od tretej strany, ktoré sú Firma a Sprostredkovateľ povinní utajovať.
Dôverné informácie zahŕňajú aj informácie, ktoré súvisia s rokovaniami a vzájomnou spoluprácou Firmy a Sprostredkovateľa, s výnimkou prípadov uvedených v týchto VOP. Dôverné informácie nezahŕňajú akékoľvek informácie, ktoré (i) sú alebo sa stali verejne dostupné bez porušenia povinnosti mlčanlivosti podľa tohto článku VOP, (ii) je spoľahlivo preukázané, že o nich prijímajúca strana vedela v čase ich získania od zverejňujúcej strany a neboli získané žiadnym nezákonným alebo protiprávnym činom, (iii) sú získané od tretej strany, ktorá nezískala alebo neodhalila takúto informáciu nezákonným alebo protiprávnym činom, alebo (iv) je spoľahlivo preukázané, že ich prijímajúca strana vyvinula nezávisle bez použitia alebo bez odvolania sa na akékoľvek dôverné informácie v zmysle týchto VOP (v) sú vyžadované štátnym orgánom v zmysle platných právnych predpisov.
Dôverné informácie sa nesmú zverejniť bez predchádzajúceho písomného súhlasu strany, ktorej sa Dôverné informácie týkajú.
Všetky dôverné informácie zostávajú vo výlučnom vlastníctve strany, ktorej sa týkajú.
Firma a Sprostredkovateľ sa budú navzájom informovať po odhalení akéhokoľvek neoprávneného použitia, alebo sprístupnenia dôverných informácií.
Povinnosť mlčanlivosti v zmysle tohto článku VOP pretrváva aj po ukončení vzájomnej spolupráce Firmy a Sprostredkovateľa.
Záverečné ustanovenia
Firma berie na vedomie, že prihlásením sa na Portál a zverejnením Ponuky prostredníctvom Portálu vyjadruje svoj výslovný súhlas s týmito VOP Sprostredkovateľa.
Firma sa zaväzuje pred prvým použitím Portálu, rovnako aj pred zadaním Ponuky riadne sa oboznámiť s aktuálnym znením týchto VOP, tieto akceptuje a zaväzuje sa ich dodržiavať.
Firma rovnako berie na vedomie a súhlasí, že udelením súhlasu s týmito VOP vzniká zmluvný vzťah medzi Firmou a Sprostredkovateľom.
Tieto VOP sú uverejnené v slovenskom jazyku na Portáli. Firma môže zverejniť Ponuku na Portáli až po odsúhlasení týchto VOP.
Sprostredkovateľ je oprávnený tieto VOP kedykoľvek zmeniť, upraviť, alebo doplniť. Každá zmena týchto VOP je účinná zverejnením úplného znenia VOP na Portáli. O každej zmene týchto VOP bude Firma upovedomená zaslaním e-mailovej správy.
Právne vzťahy medzi Sprostredkovateľom a Firmou, ktoré nie sú bližšie upravené v týchto VOP sa riadia všeobecne záväznými právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Zmluvné vzťahy medzi Firmou a Zákazníkom, ktoré nie sú bližšie upravené v týchto VOP sa riadia Všeobecnými Obchodnými Podmienkami Firmy a jej predpismi, pokynmi, inštrukciami a právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Všetky spory súvisiace, vyplývajúce, alebo týkajúce sa týchto VOP bude Firma a Sprostredkovateľ riešiť predovšetkým zmierom a vzájomnou dohodou. V prípade, ak dohoda nie je možná, spor bude riešiť vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.
Jednotlivé ustanovenia týchto VOP sú vymáhateľné nezávisle od seba a neplatnosť alebo nevymožiteľnosť ktoréhokoľvek z nich nebude mať žiadny vplyv na platnosť alebo vymožiteľnosť ostatných ustanovení VOP, s výnimkou prípadov, kedy je zrejmé, že dané ustanovenie VOP nemôže byť oddelené od ostatných príslušných ustanovení VOP.
Firma a Sprostredkovateľ prehlasujú, že sa oboznámili s obsahom týchto VOP, že tieto vyjadrujú ich pravú a slobodnú vôľu, zmluvný vzťah medzi Firmou a Sprostredkovateľom nebol uzatvorený v tiesni, ani za nápadne nevýhodných podmienok a s týmito VOP súhlasia v celom rozsahu.
Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 15.08.2020.